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嘉興市交通投資集團(tuán)有限責(zé)任公司

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多管齊下
提升嘉紹服務(wù)區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

發(fā)布日期:2018-12-20 17:27 信息來源:嘉通集團(tuán)

自嘉紹大橋高速服務(wù)區(qū)成為取得浙江省三星級文明服務(wù)區(qū)以來,路源公司始終圍繞著“以人為本、以客為先”的管理服務(wù)理念。重視服務(wù)質(zhì)量、提升現(xiàn)場管理品質(zhì),合理利用自身優(yōu)勢、勇于創(chuàng)新、不忘初心、砥礪前行,為打造四星服務(wù)區(qū)夯實基礎(chǔ)。

建體系、抓長效,塑造培訓(xùn)文化。構(gòu)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型的“五型”團(tuán)隊,提升關(guān)鍵在人;員工服務(wù)、客戶滿意是根本,形成完善的管理體系加上高效的執(zhí)行力是企業(yè)永葆青春的源動力。嘉紹大橋服務(wù)區(qū)餐廳及便利店每月不間斷的培養(yǎng),從員工的應(yīng)知、應(yīng)會到專業(yè)技能,從執(zhí)行力培訓(xùn)到價值觀的提升,其目的是為完善工作技能、增強服務(wù)意識及業(yè)務(wù)知識,從而提高工作的效率,塑造能干、實干、苦干的精英團(tuán)隊。

立規(guī)范、增手段,實施有效監(jiān)督。嘉紹大橋服務(wù)區(qū)餐廳及便利店的管理工作分工到人,職責(zé)明確,層層簽訂責(zé)任書,互相督促、全面考核。各區(qū)域管理做到責(zé)權(quán)明確,政令暢通,確保了嘉紹大橋服務(wù)區(qū)餐廳及便利店的管理工作規(guī)范化、程序化、制度化,使得餐廳及便利店管理工作科學(xué)有序、穩(wěn)妥進(jìn)行,從而達(dá)到菜品原材料至成品,嚴(yán)格把好食品安全關(guān)口,實行多人監(jiān)督機制。

學(xué)優(yōu)秀、樹標(biāo)桿,聚焦趕超先進(jìn)。高速服務(wù)區(qū)的發(fā)展趨向于功能型、業(yè)態(tài)化、多元化、人性化的管理模式。嘉紹服務(wù)區(qū)餐廳及便利店始終秉承新思維、新辦法、新理念。充分利用自身有利條件,不斷學(xué)習(xí),立足創(chuàng)新打造有特色、有亮點的服務(wù)品牌,學(xué)習(xí)優(yōu)秀,取長補短。通過創(chuàng)造良好的軟、硬件服務(wù)設(shè)施,最大限度的提高嘉紹大橋服務(wù)區(qū)的綜合服務(wù)水平。